Vous êtes détenteur d’un forfait Navigo ou Imagine R ? Ile-de-France Mobilités lance deux campagnes de remboursement : la première concerne la qualité de service des bus et métros entre septembre et décembre 2022 et la deuxième est liée à la ponctualité des RER B et D sur l’année 2022.

Quels sont les usagers concernés ?

Pour pouvoir prétendre au remboursement partiel de la campagne « qualité de service » (remboursement d’un demi-mois d’abonnement), vous devez avoir payé au moins 3 mois d’abonnement – entre le mois de septembre et de décembre 2022 – l’un des forfaits suivants : Navigo Annuel, Navigo Mois, Navigo Senior, Imagine R Etudiant, Imagine R Scolaire, Navigo Solidarité Mois 75% et 50%.

Parallèlement à cette première campagne, si vous êtes également usager des lignes B et D du RER, vous pouvez être éligible à la deuxième campagne (selon les axes), et ainsi, vous faire rembourser jusqu’à un mois d’abonnement.

Où déposer ma demande ?

Le délai pour effectuer votre demande de remboursement a été prolongé, vous avez dorénavant jusqu’au 20 avril 2023 pour déposer celle-ci en ligne via la plateforme d’Île-de-France Mobilités.

Pour en savoir plus : Île-de-France Mobilités